4034941225.jpg
Trang chủ Thông tin Quy trình đặt hàng, giao hàng

Quy trình đặt hàng, giao hàng

( 07-01-2015 - 04:50 PM ) - Lượt xem: 1319

 

Quy trình giao nhận hàng

Bước 1: 

Đặt hàng tại website www.enows.vn hoặc www.facebook.com/GiaiMy

Bước 2: 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của ENOW'S sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3: 

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng ( Nội thành ) hoặc gửi hàng bằng các dịch vụ chuyển phát nhanh ( Ngoại thành).

Bước 4: 

Tại địa điểm nhận hàng, Khách hàng kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm. Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý thực hiện:

- Cầm sản phẩm kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không

- Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với các điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.

Lưu ý: Không chấp nhận trường hợp Khách hàng lấy một phần sản phẩm trong đơn hàng.

 

Chi phí vận chuyển:

  • Miễn phí giao hàng trong nội thành đối với các đơn hàng có tổng giá trị thanh toán trên 500.000đ
  • Nếu đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 500.000đ, phí giao hàng sẽ được tính từ 10.000đ - 30.000đ (tùy theo khu vực)

Thời gian giao nhận hàng:  1-3 ngày làm việc

 

    

 

Các Bài Viết Khác